Política de Reembolso
En AI Photo Editor, nos comprometemos a brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y que es posible que necesites solicitar un reembolso. Por favor, lee nuestra política de reembolso cuidadosamente antes de realizar una compra.
Elegibilidad para Reembolso
- Límite de Tiempo: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a tu compra. Después de este período, no podremos procesar solicitudes de reembolso.
- Uso de Créditos: Si has utilizado 20 o más créditos, ya no eres elegible para un reembolso, independientemente de la fecha de compra.
Cómo Solicitar un Reembolso
Si cumples con los criterios de elegibilidad anteriores y deseas solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
- Contáctanos: Contacta a nuestro equipo de soporte por correo electrónico en: [email protected].
- Proporciona Detalles: Incluye la información de tu cuenta, número de pedido, fecha de compra y el motivo de tu solicitud de reembolso en el correo electrónico.
- Envía a Tiempo: Asegúrate de que tu solicitud de reembolso se envíe dentro de los 3 días posteriores a la compra.
Procesamiento de Reembolso
Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso, la revisaremos y te informaremos sobre el resultado lo antes posible. Si se aprueba, el reembolso se procesará a través de tu método de pago original.
Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, y recomendamos revisar periódicamente para obtener la información más reciente.